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麻辣诱惑:构建云餐厅骨架 聚焦全渠道管理

发布时间:2015-01-13        发布人:吾享(天津)网络科技有限公司

      北京市西单麻辣诱惑餐饮有限公司成立于2002年,旗下品牌包括麻辣诱惑品牌餐厅、麻小外卖和热辣生活三大品牌,目前在北京、天津、南京、武汉等地拥有数十家餐厅门店。
      作为一家大型餐饮连锁机构,麻辣诱惑在餐饮信息化建设上格外重视,在餐饮管理系统方面与国内餐饮信息化领导品牌天财商龙合作,共同搭建了餐饮连锁管理体系。  
      随着互联网的时代的到来,麻辣诱惑主动寻求突破,与天财商龙展开进一步的合作。就在近期,麻辣诱惑携手天财商龙全资子公司吾享网络,全力构建全渠道的餐饮经营体系。 
      在结算方面,实现顾客的手机扫码支付,并且支付信息直接同步到餐饮前台系统,自动完成结算与清台。 
      在客户管理方面,实现对餐饮消费金额、品项、周期等数据全方位抓取以及结算过程中的积分、打折、优惠券等会员管理数据的直接读取,不仅简化操作、削减重复劳动,提升前台运营效率;同时整合多门店、多维度的客户数据,并实现客群细分与精准营销。  
      CRM平台接入微信公众平台,实现微信会员卡、电子券功能,将开卡、查询、发券等业务转移动手机端,实现自动化、自主化与互联网化,建立扁平化营销沟通渠道,拉近品牌与顾客的距离,提升服务,树立形象。 
      “餐饮管理系统+手机钱包+CRM”的整体解决方案,以餐饮管理系统为核心实现餐饮业务流的数据化、以CRM为依托实现餐饮客户数据的留存、分析与应用,以手机钱包为通路一站式解决餐饮移动支付。通过天财商龙与吾享网络提供的信息化系统真正为麻辣诱惑的餐饮全渠道与大数据的管理提供支持,创造互联网时代的餐饮管理新模式。   
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