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背景

◆国内餐行业日趋激烈,新客户开发成本日益升高,如何挽留老客户,如何将高成本开发的新客户转化为忠诚客户?
◆大型连锁企业门店地域跨度大,实施维护成本居高不下;集团中心掌握各门店信息滞后,缺乏控制力;异店结算造成各店面账务混乱!
◆新门店开业、新产品上市,如何第一时间告知目标客户?
◆节日消费成为热点,如何把控重要消费节点,聚焦利润爆发点。
◆大众化营销手段呈现疲态,如何根据客户消费特征分析需求,实现精准化营销?
◆大数据时代将至,得数据者的天下,如何全渠道挖掘,沉淀客户数据,分享大数据红利?

价值

◆B/S架构,多服务器集群,采用金融认证的加密程序,数据永久保存,保障客户信息的安全
◆网页直接访问使用,随时随地登陆后台实时把握各门店数据信息,实施维护人力与时间成本极大削减,其实为商户着想
◆跨地域连锁门店轻松使用,各门店财务归属清晰,彻底解决异店结算问题,打造品牌统一会员体系
◆系统自动升级,第一时间免费享受最新技术
◆支持积分、打折、升级、储值等多种会员卡模式,短信平台可完成单发、群发、自动通知等功能
◆积分、储值、现金、优惠劵混合结算,一次性完成
◆与餐饮管理系统、移动云餐厅、手机钱包无缝整合,客户数据与订单信息在整个系统内流转无需重复录入
◆后台数据报表详细,指标对比、周期性变化等展示清晰,制定筛选规则,过滤与细分客户集群,分析客户需求,实现精准化营销
◆主题营销、淡季营销、节日营销、唤醒营销多模式主动营销

解决方案

天财商龙CRM客户关系管理平台,基于B/S架构,拥有多个服务器集群,保障数据安全,通过POS机收集客户信息,支持磁卡/IC卡/射频卡等多种会员卡介质。餐饮商户可以通过浏览器直接浏览网页访问使用后台。移动端对接微信平台通过微信会员卡与电子券打造线上会员体系;与商用WIFI对接拉取WIFI用户的客户数据。
天财商龙CRM客户关系管理平台,与餐饮管理系统、移动云餐厅、手机钱包无缝连接,组成吾享O2O整体解决方案,帮助餐饮企业多渠道整合客户数据,分析客户需求,实现针对性的精准营销。

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