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打破数据孤岛 重塑餐饮O2O 吾享闭环云餐厅全景展示

发布时间:2014-11-25        发布人:吾享(天津)网络科技有限公司

  
      吾享(天津)网络科技有限公司,依托天财商龙研发的餐饮管理系统、CRM客户关系管理系统以及SCM供应链管理系统对接大众点评、百度、支付宝、微信等国内最优质的线上资源,创造出全新的餐饮O2O一站式解决方案——【吾享闭环云餐厅】  
      重塑前台业务流构建全渠道信息通道  
      ①大众点评预订、团购、外卖  
      大众点评原生的预订、团购、外卖三个业务的流程,大众点评声讯电话、商户后台、外卖管理应用三个不同的管理渠道与系统。应用该三个功能的餐饮商户需要投入人员,手工操作点评端系统才将信息录入到店面的餐饮ERP系统,一来重复录入与多界面操作耗费较大人力成本,二来云端数据羁留线上,ERP结算数据停滞线下,造成信息传输壁垒。  
      吾享闭环云餐厅体系中,大众点评预订、团购、外卖三个业务均可在在商户端与前台营业系统实现对接,线上订单、交易数据下传ERP,线下结算数据上传反馈点评云端,形成数据互通。  
      尤其在吾享云餐厅的团购业务流中,点评团购验券功能集成于餐饮前台管理系统后,系统可以自动抓取团购品项数据与结算金额数据,节约团购消费的营业操作时间,极大地提升店面效率。  
      ②百度直达号  
      百度直达号依托百度地图、百度手机APP入口,将数亿级别的定位服务与移动搜索用户直接导向商家,但其与餐饮ERP脱节,海量用户的数据无法直接与餐饮运营连接,而在吾享闭环云餐厅中,百度直达号产生的预订、点餐、外卖等数据全面接入餐饮管理系统,直接流转于餐厅营业的各个流程,全面提升餐饮运营的效率,有利于海量拉新之后的流量快速变现。  
      ③微信餐厅  
      吾享微信餐厅包含微信点餐、微信商家外送、微信客位预订、微信会员卡、微信电子券、微活动等六大功能模块,区别于传统微信第三方应用,吾享闭环云餐厅的微信餐厅与餐饮管理系统与CRM系统直接无缝数据互通。  
      点餐、预订、外送等订单信息直接接入餐饮前台系统,形成可流转的线下系统订单。微信电子券与会员卡,通过CRM系统与线下会员系统实现整合,食客随时随地申领、查询会员卡信息/电子优惠券。微活动丰富微信营销手段,提升微信公众平台交互性与娱乐性。  
      餐饮O2O,强调前台业务互联网化,而吾享闭环云餐厅一次性为餐饮企业打通所有最优质的线上平台渠道,直接将线下餐厅/菜品/服务等信息互联网化,同时又将线上数据自动拉取到系统中,服务于餐饮营业管理,实现对于餐饮O2O前台业务流的全新阐释。  
      玩转移动支付一站式搭建多样化支付矩阵  
      ①支付宝  
      吾享闭环云餐厅与支付宝钱包数据实现互通,为餐饮企业提供针对食客端的可视化手机扫码支付(配合平板自助点餐)、打印结算单扫码支付以及针对服务员端的支付码扫描支付等多种支付方式,并实现支付后餐饮管理系统实时清台,仅通过餐饮前台界面就可以完成整个移动支付结算操作。  
      ②微信支付  
      吾享闭环云餐厅为餐饮企业提供微信在线支付与扫码支付两种支付方式,帮助企业应对外卖、堂食、预订等不同的场景的应用,将结算数据与餐饮前台贯通,实现实时的结算反馈。  
      ③会员支付  
      吾享闭环云餐厅依托CRM会员储值功能,为餐饮企业提供客位预订、外卖等场景下的在线支付功能,帮助食客无需实体刷卡即可实现会员消费,而CRM与餐饮管理系统的无缝连接,结算模块可以直接读取CRM中的储值数据,实现结算的实时反馈。  
      吾享闭环云餐厅体系,一站式的为餐饮企业接入微信支付、支付宝支付、会员支付三大应用范围最广的移动支付方式,帮助餐饮企业彻底将移动支付整合到整个餐饮管理系统当中,确实打造一体化的移动支付解决方案。  
      数据呈现轻质化打造可移动化的数据管理后台  
      吾享闭环云餐厅不仅在线上端实现了对于传统餐饮信息化系统的管理渠道拓展,同时将传统线下的餐饮管理系统根据客户需求进行了提升。如今时代,商机稍纵即逝,企业管理层面要求决策者不仅要通过结果进行判断决策,同时也必须将过程管理推进到整个餐饮运营管理的流程中,这就要求企业的管理者能够随时随地的查看与分析数据,实现更加快速的反应与决策。  
      吾享闭环云餐厅所提供的天财商龙餐饮管理系统搭载B/S架构的餐饮连锁集团中心平台与数据管家手机APP,餐饮管理者只要通过电脑登陆网页即可完成对于各门店营业情况的实时监控与管理,或者通过手机APP了解关键运营指标与会员情况,最简便的实现对于店面情况的掌握。
  
      打破数据孤岛实现餐饮运营全程数据贯通  
      吾享闭环云餐厅体系建立了一套全渠道的餐饮运营数据的通道,将互联网化的前台业务流所产生的数据,直接实时推送到线下的餐饮ERP前台系统之中,最终结算数据又可以回传到云端,而经由ERP系统流转的数据又可以同步到CRM系统,实现对于整个业务流的数据留存。为餐饮企业建立立体化的数据分析模型,应用大数据指导企业营销具有极大地支持作用。  
      有效的数据留存将帮助餐饮企业在线上推广成本暴增的今天,为企业提升营销的ROI指数,同时CRM中客户数据与餐饮ERP的前台咨客系统交互,帮助企业给予消费者最个性化、最贴心的客户服务。  

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